Política de anulación / Derecho de desistimiento
El siguiente derecho de revocación no se aplica si el pedido lo realiza usted con fines de su propia actividad comercial o profesional autónoma. Los consumidores disponen de un derecho de revocación de catorce días.
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a revocar el presente contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo. El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tenga o haya tomado posesión de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos a:
MattPro GmbH, Am Thurbruch 3, 17429 Benz /OT Labömitz, Alemania. deutschland@matt-pro.com, teléfono: +49(0)3837-9990999, fax: 49 (0) 38379 20100
mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, no obstante, no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias de la revocación
Si revoca el presente contrato, deberemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su revocación del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Usted correrá con los gastos directos de devolución de los bienes.
Ejemplo de formulario de anulación
Modelo de formulario de cancelación
(Si desea anular el contrato, rellene y envíe este formulario).
MattPro GmbH, Am Thurbruch 3, 17429 Benz / OT Labömitz, Alemania, deutschland@matt-pro.com, Fax: 49 (0) 38379 20100
- Yo/nosotros (*) revoco/revocamos por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes
bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/recibido el (*)
- Nombre del (de los) consumidor(es)
- Dirección del (de los) consumidor(es)
- Firma del (de los) consumidor(es) (sólo en caso de comunicación en papel)
- Fecha(s)
(*) Táchese lo que no proceda.
Debe devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si nos envía los bienes antes de que expire el plazo de catorce días.
Notas especiales
Si financia este contrato mediante un préstamo y lo revoca posteriormente, también dejará de estar vinculado por el contrato de préstamo, siempre que ambos contratos formen una unidad económica. Esto debe asumirse en particular si somos su prestamista al mismo tiempo o si su prestamista hace uso de nuestra cooperación con respecto a la financiación. Si en el momento en que surta efecto la revocación el préstamo ya nos ha sido concedido, su prestamista asumirá nuestros derechos y obligaciones del contrato financiado frente a usted en lo que respecta a las consecuencias jurídicas de la revocación o devolución. Esto último no se aplica si el objeto de este contrato es la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados).
Si desea evitar una obligación contractual en la medida de lo posible, haga uso de su derecho de revocación y revoque también el contrato de préstamo si también tiene derecho de revocación para ello.
Rescisión del Proveedor
MattPro GmbH tiene la facultad de rescindir el acuerdo de venta enviando al cliente una simple comunicación motivada en caso de que surjan causas de forza mayor o de imposibilidad no imputables a la tienda online o al vector. En estos casos el cliente tendrá derecho exclusivamente a la devolución del eventual importe ya pagado.
Contacto para clientes del servicio
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